riksfibro

De allra flesta som ska täckna en ny försäkring börjar med att kolla vad deras gamla försäkringsbolag ska ha för premie för den försäkring man nu efterfrågar. Många tycker att det är smidigt att ha alla försäkringar samlade hos samma bolag om något skulle hända. Det som är knepigt med att välja försäkringsbolag är att man inte vet vad man betalar för förens en skadehändelse redan inträffat och det är först då man kan se om försäkringen varit bra eller dålig. Att köpa en så abstrakt vara som en försäkring kan liknas med att betala skatt för att få delta i välfärdstryggheten, så som sjukvård, äldrevård osv. När man köper sin försäkring eller betalar sin skatt har man en förväntan på vad varan/tjänsten ska innehålla den dagen man behöver använda sig av den., en förväntan byggs upp. Denna förväntan grundar sig del på vad säljaren av försäkringen sagt och vad som står i olika broschyrer eller på hemsidan. Lagstiftningen om vad man får lova och säga angående försäkringar har skärpts, men endast gällande kapitalförsäkringar. Denna skärpning gäller alltså inte för sådana försäkringar som man behöver när man köper bil eller hus eller andra så kallade skadeförsäkringar. Problemet blir alltså att man inte kan kontrollera försäkringens innehåll förrän det redan är för sent.
Ett annat dilemma när man ska välja försäkringsbolag är att försäkringens villkor först i samband med att allt är klart blir tydlig vilket gör att det inte blir en naturlig del i vår så kallade beslutsprocess. En annan sak kan också vara att även när man har alla villkor framför sig kan det ändå vara svårt att värdera dess innehåll.

Om en olycka skulle vara framme är de allra flesta osäkra på hur villkoren man fått av försäkringsbolaget ska och kan tillämpas. Det finns givetvis många regler som för en vanlig person kan vara svåra att hantera, speciellt precis efter det att olyckan inträffat.

Hur bra en försäkring uppfattas kan bero på olika saker:

• Information inför köpet
• Service i samband med
o årlig huvudförfallodag tex vid premiebetalning
o att skada/olycka inträffat
• Handläggningstider